Strona już działa. Publikujesz treści, dodajesz ofertę i udostępniasz linki. Teraz chcesz wiedzieć, czy ktoś do niej zagląda i co najbardziej interesuje odwiedzających. Google Analytics 4 pomaga to sprawdzić. Na początek wystarczy poznać kilka podstawowych informacji i dwa raporty.
Do czego przyda Ci się Google Analytics 4?
Google Analytics 4, w skrócie GA4, to narzędzie Google do analizowania korzystania ze strony internetowej. Jego standardowa wersja jest bezpłatna. Po poprawnym podłączeniu do witryny zbiera dane, które pomagają lepiej zrozumieć zachowanie odbiorców.
Prowadzisz blog? Możesz sprawdzić, które artykuły są najczęściej wyświetlane. Masz stronę usługową? Dowiesz się, skąd trafiają na nią odwiedzający. Promujesz ofertę w mediach społecznościowych? Zobaczysz, czy pojawia się stamtąd ruch.
Z czasem możesz też mierzyć konkretne działania, na przykład wysłanie formularza kontaktowego lub zakup w sklepie. Takie pomiary mogą wymagać dodatkowej konfiguracji. Pierwsze kroki warto zacząć od tego, co GA4 pokazuje już po podstawowym wdrożeniu.
Najpierw upewnij się, że pomiar działa
Ten poradnik zakłada, że GA4 jest już połączone z Twoją stroną. Jeśli korzystasz z WordPressa, jedną z możliwości jest wtyczka Site Kit od Google. Po instalacji i połączeniu usługi sprawdź, czy dane rzeczywiście docierają do Analytics.
Otwórz swoją witrynę w osobnej karcie przeglądarki. Jeśli wyświetla się baner zgód, zaakceptuj analitykę na potrzeby testu. Przejdź na kilka podstron, a następnie zajrzyj do raportu Czas rzeczywisty w GA4.
Powinna pojawić się aktywność związana z wizytą. Jeśli jej nie widać, przyczyną może być konfiguracja pomiaru, blokowanie przez rozszerzenie przeglądarki lub ustawienia zgód. Najpierw wyjaśnij tę sytuację, zanim zaczniesz wyciągać wnioski z pustych raportów.
Zwykłe raporty uzupełniają się z opóźnieniem. Po świeżej instalacji daj narzędziu czas na zebranie i przetworzenie danych. GA4 zaczyna zbierać informacje po uruchomieniu pomiaru, więc nie pokaże wcześniejszych wizyt.
Trzy pojęcia, które ułatwią Ci czytanie raportów
W panelu często spotkasz słowa użytkownicy, sesje i wyświetlenia. Najłatwiej zrozumieć je na przykładzie.
Ktoś wchodzi na Twoją stronę, czyta artykuł, otwiera ofertę i zagląda do kontaktu. To jedna wizyta, podczas której wyświetlono trzy strony. Jeżeli ta sama osoba wróci następnego dnia, rozpocznie kolejną wizytę.
Użytkownicy to odbiorcy rozpoznani przez system pomiarowy. Traktuj tę liczbę jako przybliżenie, ponieważ korzystanie z różnych urządzeń i ustawienia prywatności mogą utrudniać rozpoznawanie tej samej osoby.
Sesje możesz na początek rozumieć jako wizyty. Jeden użytkownik może odwiedzać stronę wielokrotnie.
Wyświetlenia pokazują, ile razy wyświetlono strony. Obejmują także ponowne wyświetlenia tej samej podstrony.
Dlatego liczba wyświetleń zwykle przewyższa liczbę sesji. Czytelnik może przecież podczas jednej wizyty obejrzeć kilka artykułów.
Skąd ludzie trafiają na Twoją stronę?
Otwórz w GA4 sekcję Raporty i znajdź Pozyskiwanie ruchu. Układ menu może się różnić między kontami. Jeśli nie widzisz raportu, wyszukaj go po nazwie.
Ustaw ostatnie 28 dni, najlepiej z pominięciem dzisiejszego dnia, i spójrz na tabelę. Zobaczysz w niej kanały, czyli grupy źródeł odwiedzin.
| Nazwa w raporcie | Co oznacza |
|---|---|
| Organic Search | Wejścia z bezpłatnych wyników wyszukiwarek |
| Organic Social | Wejścia przypisane do bezpłatnej aktywności w mediach społecznościowych |
| Referral | Wejścia z linków na innych stronach |
| Direct | Wizyty, dla których GA4 nie rozpoznało źródła |
| Paid Search | Wejścia przypisane do płatnych reklam w wyszukiwarkach |
Na początek zwróć uwagę na kolumnę Sesje. Dzięki niej zobaczysz, które kanały przynoszą wizyty.
Wyobraź sobie, że prowadzisz stronę pracowni ceramicznej. Publikujesz poradnik o wyborze kubka, a później udostępniasz go w mediach społecznościowych. Po kilku dniach sprawdzasz, czy przybyło wizyt z tego kanału. Gdy później artykuł zacznie zdobywać wejścia z wyszukiwarek, zobaczysz je w Organic Search.
Pamiętaj, że Direct może obejmować różne sytuacje. Część osób wpisuje adres ręcznie lub otwiera zakładkę, ale do tej grupy może trafić również ruch, którego pochodzenia narzędzie nie potrafiło ustalić. Dokumentacja Google — Pozyskiwanie ruchu
Które treści są najczęściej oglądane?
Znajdź raport Strony i ekrany. Zobaczysz w nim podstrony swojej witryny oraz liczbę ich wyświetleń.
To dobry punkt wyjścia do sprawdzenia, które artykuły, produkty albo elementy oferty przyciągają uwagę. Jeśli widzisz tytuły, łatwo rozpoznasz treści. Jeżeli tabela pokazuje fragmenty adresów, szukaj nazwy konkretnej podstrony.
Załóżmy, że prowadzisz blog o roślinach. Poradnik o podlewaniu monstery jest regularnie odwiedzany. Możesz sprawdzić, czy zawiera aktualne informacje, i dodać w nim przydatny link do tekstu o przesadzaniu. Wynik raportu pomaga wtedy wybrać materiał, któremu warto poświęcić uwagę.
Popularność bywa też wynikiem promocji. Artykuł udostępniony w kilku miejscach może chwilowo zdobywać więcej wyświetleń niż pozostałe. Przy ocenie wyników uwzględnij więc, kiedy tekst został opublikowany i gdzie go promowano.
Kiedy zechcesz pójść krok dalej, zajrzyj do raportu Strona docelowa. Pokazuje on, od których podstron zaczynają się wizyty. To przydatne, gdy chcesz ustalić, jaki artykuł najczęściej staje się pierwszym kontaktem czytelnika z Twoim serwisem. Dokumentacja Google — Strona docelowa
Czy odwiedzający robią to, na czym Ci zależy?
Dla właściciela strony usługowej ważnym rezultatem jest wiadomość od potencjalnego klienta. W sklepie będzie nim zakup. Na stronie promującej wydarzenie może to być zapis uczestnika.
GA4 pozwala rejestrować takie działania jako zdarzenia. Najważniejsze z nich można oznaczyć jako kluczowe zdarzenia, aby łatwiej śledzić efekty strony.
Na początku wybierz jedno działanie pasujące do Twojego projektu. Jeśli chcesz otrzymywać zapytania o usługę, zacznij od pomiaru poprawnie wysłanego formularza. Samo odwiedzenie strony kontaktowej pokazuje zainteresowanie, a wysłanie wiadomości oznacza kolejny krok.
Sposób konfiguracji zależy od witryny i używanego formularza. Po wdrożeniu koniecznie wykonaj test. Sprawdź zarówno to, czy wiadomość dociera, jak i to, czy Analytics rejestruje właściwe działanie.
Jak wykorzystujemy to na GlobalTrends.pl?
Na GlobalTrends.pl korzystamy z GA4 między innymi do pomiaru wysłania formularza kontaktowego. Skonfigurowane zdarzenie pozwala odnotować takie działanie i uwzględnić je w analizie strony.
Podczas sprawdzania wdrożenia potwierdziliśmy, że zdarzenie trafia do GA4 i jest oznaczone jako kluczowe. Dzięki temu możemy analizować korzystanie z formularza obok podstawowych danych o odwiedzinach.
To przykład zastosowania analityki, które przydaje się również w małej witrynie. Warto zacząć od działania mającego konkretny sens dla jej właściciela, a potem sprawdzić poprawność jego pomiaru.
Jak często zaglądać do statystyk?
Na początku wystarczy krótki przegląd raz w tygodniu. Sprawdź liczbę wizyt, ich główne źródła i najczęściej oglądane strony. Szersze porównanie możesz robić raz w miesiącu.
Porównuj okresy o tej samej długości, na przykład ostatnie 28 dni z poprzednimi 28 dniami. W obu zakresach będzie wtedy tyle samo poszczególnych dni tygodnia.
Przy niewielkim ruchu pojedyncze wizyty mocno zmieniają procenty. Dlatego obok informacji o wzroście spójrz na konkretne liczby. Zastanów się też, co robiłeś w tym czasie. Nowy artykuł, udostępnienie oferty albo kampania reklamowa mogą tłumaczyć zmianę.
Pomaga prosta notatka z datą publikacji i promocji. Po kilku tygodniach łatwiej będzie połączyć działania z tym, co pokazują raporty.
A gdzie sprawdzić, co ludzie wpisują w Google?
Do tego przyda Ci się Google Search Console. Pokazuje między innymi zapytania, na które witryna pojawia się w Google, oraz kliknięcia w wyniki prowadzące do Twoich stron.
Oba narzędzia dobrze się uzupełniają. Search Console pomaga analizować widoczność w wyszukiwarce. GA4 pozwala przyjrzeć się wizytom i działaniom na stronie.
Na początek możesz korzystać z nich osobno. W Search Console sprawdź, które treści zdobywają kliknięcia, a w GA4 zobacz, jakie strony są oglądane i czy pojawiają się ważne działania. Liczby kliknięć i sesji mogą się różnić ze względu na sposób pomiaru oraz ustawienia prywatności odwiedzających.
Pierwsze kroki w drugim narzędziu opisujemy w osobnym poradniku. Google Search Console dla początkujących
Pierwsze ćwiczenie na Twojej stronie
Zarezerwuj kilkanaście minut i otwórz GA4. Ustaw wybrany okres, a potem znajdź odpowiedzi na trzy pytania.
- Ile sesji zarejestrowano?
- Skąd pochodziło najwięcej wizyt?
- Która podstrona miała najwięcej wyświetleń?
Zapisz odpowiedzi i wróć do nich po kilku tygodniach. Możesz od razu wykorzystać je do jednego małego usprawnienia, na przykład aktualizacji popularnego poradnika albo sprawdzenia oferty, którą odwiedzający często oglądają.
W miarę rozwoju strony kolejne pytania pojawią się naturalnie. Wtedy łatwiej zdecydujesz, jakiego raportu lub dodatkowego pomiaru potrzebujesz.